да, многие генеральные относятся к пиар-аспектам операционной деятельности легкомысленно: а-а, фигня. а потом удивляются, что такой слабый отклик рынка...

не, ну чтобы диагностировать ложь, не обязательны полиграфы и прочие устройства. достаточно спросить, кто свидетель, а потом звякнуть ему. :)